T-Mobile stellt Kommunikationsverbindungen in Hawaii nach Tropensturm Lala wieder her
Nachdem Teile des hawaiianischen Archipels von dem Tropensturm Lala heimgesucht wurden, kämpfen Hawaii mit heftigen Winden, Überschwemmungen und anhaltenden Stromausfällen. Das T-Mobile-Team vor Ort ist sofort in Aktion getreten, um beschädigte Standorte wiederherzustellen.
T-Satellite ermöglicht Notfallkommunikation
Da die Mobilfunkdienste ausgefallen waren, konnten T-Mobile-Abonnenten in Hawaii den Himmel nach Hilfe absuchen und das T-Satellite-Feature nutzen, um in Verbindung zu bleiben. T-Mobile ermöglichte seinen von dem Sturm betroffenen Kunden in Hawaii den vollen Zugriff auf T-Satellite. Dies umfasste auch Abonnenten, die normalerweise nicht in der Lage wären, T-Satellite kostenlos zu nutzen.
Besitzer kompatibler Telefone, die jedoch bei einem anderen Mobilfunkanbieter Kunde sind, können T-Satellite nutzen, um kostenlose Notfall-SMS an den Notruf 112 zu senden und drahtlose Notfallwarnungen zu empfangen. Bereits am Sonntag wurden über 17.000 Nachrichten über T-Satellite abgewickelt.
Beeindruckende Nutzung von T-Satellite
T-Mobile meldete in einer Pressemitteilung beeindruckende Zahlen: Seit der Ausweitung des Zugangs zu T-Satellite für seine Abonnenten, während sich der Sturm auf Hawaii zubewegte, wurden fast 29.000 Textnachrichten über Satellit gesendet. Am Sonntag tauschten 6.200 Kunden über 17.000 Nachrichten per Satellit aus.
T-Mobile unterstützt die Wiederherstellung
Während die Wiederherstellung des Staates in vollem Gange ist, verzichtet T-Mobile auf Roaming-Gebühren und bietet T‑Mobile Postpaid- und Prepaid-, Metro-, Assurance Wireless-, USCellular-, Mint- und Ultra-Kunden im ganzen Bundesstaat unbegrenztes Sprechen, SMS und Daten bis zum 22. August an.
Zusätzlich werden Community Support-Mitarbeiter nach Hilo auf der Big Island entsandt, um betroffenen Personen ohne Stromversorgung Konnektivität und Lademöglichkeiten für ihre Mobiltelefone zu bieten. Die genannten T-Mobile-Teams arbeiten mit FEMA, CISA und lokalen Civil Defense-Behörden zusammen, um Standorte zu erreichen, die nicht zugänglich sind, und Generatoren für Strom-entlastete Gebiete bereitzustellen.
T-Mobile Stores und Mitarbeiter
T-Mobile-Filialen im Bundesstaat könnten geschlossen sein oder verkürzte Öffnungszeiten haben. Kunden werden empfohlen, online (sofern möglich) den T-Mobile Store Locator zu besuchen, um den Status einer Filiale zu überprüfen, bevor sie diese besuchen.
Alle T-Mobile-Mitarbeiter, die in Hawaii arbeiten, wurden in Sicherheit gebracht, und Teams stehen bereit, um allen Mitarbeitern, die Hilfe benötigen, Unterstützung zu leisten. Während der Wiederherstellungsphase werden T-Mobile-Mitarbeiter vor Ort bleiben, um die Konnektivität schnell und sicher wiederherzustellen, damit die Menschen Kontakt zu ihren Lieben, der Polizei und medizinischer Hilfe aufnehmen können, falls erforderlich. Einige berechtigte Ersthelfer und öffentliche Sicherheitsbehörden könnten T-Mobile's Unterstützung benötigen.